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  一、要留住会员，必须先让会员满意。 要让会员感受到健身俱乐部所提供的产品和服务，并能随时跟踪和满足会员的需求。这就要求健身俱乐部在日常经营活动中，不断创新服务形式，丰富服务内涵，扩大服务范围，建立以人为本、以会员需求为导向的服务理念，保证以质优安全的产品，周到细致的服务，让会员满意。一些健身俱乐部开展了一系列亲情、关爱活动。例如：针对会员需求举办以健康、安全为主题的知识讲座与保养指导，...